Возврат
Возврат и отмена платежа
Ниже приведены стандартные условия отмены заказа и возврата средств для цифровых услуг. Конкретные этапы и объем работ могут уточняться в счете или переписке.
Если заказ отменен до начала работ, оплаченная сумма возвращается в полном объеме.
Если работы уже начаты, возврат рассчитывается пропорционально неоказанной части услуг. Фактически выполненные часы, согласованные этапы и принятые промежуточные результаты подлежат оплате.
Если заказчик принял результат этапа, получил исходники, доступы, макеты, код или иные материалы по этому этапу, возврат за такой этап не производится.
Для отмены или запроса возврата необходимо написать на email или в Telegram и указать дату оплаты, сумму и описание заказа.
Обращение рассматривается в срок до 10 календарных дней, если иной срок не требуется по закону или правилам платежного сервиса.